Nota legale e protezione dati

3S Swiss Solar Solutions AG
Schorenstrasse 39
CH-3645 Gwatt (Thun)
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Inoltre facciamo affidamento su strumenti ausiliari di Google (AdSense, AdWords, ecc.) che contengono “cookie”, “web beacon” e simili, i quali possono essere installati sul vostro computer. Tramite i web beacon è possibile analizzare alcune informazioni come le visite su questi siti web.

Alcuni moduli di contatto sul nostro sito web vi chiedono di fornire i vostri dati di contatto (come nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail). Utilizziamo questi dati per fornirvi informazioni sui nostri prodotti e servizi nonché su quelli forniti dai nostri partner, così come per selezionarvi per specifici programmi di marketing adatti a voi. Tali dati vengono utilizzati anche per fornirvi di tanto in tanto informazioni generali sulla nostra azienda. Non utilizziamo queste informazioni per altri scopi, non le cediamo e non le vendiamo a terzi. Se a un certo punto non desiderate più ricevere comunicazioni da noi e desiderate essere rimossi dalla nostra mailing list, trovate un’opzione di opt-out in tutti i nostri mezzi di comunicazione.

Il presente sito contiene link che rimandano ad altri siti web e 3S Swiss Solar Solutions non è responsabile per la protezione dei dati o per il contenuto di tali siti. Contattateci se avete domande relative alla presente informativa sulla privacy o all’utilizzo dei vostri dati da parte di 3S Swiss Solar Solutions.

4. Da 3S Swiss Solar Solutions AG attribuiamo grande importanza anche a una comunicazione trasparente per ciò che concerne il trattamento e l’utilizzo dei dati personali. Le nostre pratiche relative all’utilizzo e alla trasmissione dei dati comprendono:

• Utilizzo dei dati: i dati che raccogliamo vengono utilizzati esclusivamente per scopi definiti. Ciò comprende la messa a disposizione e il miglioramento dei nostri servizi, la comunicazione con voi in merito a offerte e novità nonché il supporto alle nostre attività di marketing. Garantiamo che l’utilizzo di tali dati sia in linea con il consenso da voi fornito e con le nostre direttive in materia di protezione dei dati.
• Fonti e salvataggio dei dati: fanno parte delle fonti principali e delle memorie che utilizziamo per il salvataggio dei dati sensibili dei partner:
  
  
  • SAGE ERP
  • Sales Master
  • polyfill.io
  • HubSpot
  • Google Analytics
  • SharePoint
  • MS Active Directory B2C
  • JIRA
  • Hotjar

Ciascuna di queste fonti viene gestita con la massima accortezza per garantire la sicurezza e la riservatezza delle informazioni ivi contenute.

• Trasmissione dei dati: comunichiamo dati personali a terze parti solo qualora ciò sia necessario per la messa a disposizione dei nostri servizi o sia richiesto da disposizioni legali. In tutti i casi in cui i dati vengono trasmessi a terze parti ci assicuriamo che tali soggetti si attengano ad adeguati standard in materia di protezione dei dati.
• Misure di protezione: implementiamo misure di sicurezza avanzate per proteggere i vostri dati tra cui criptaggio, controlli degli accessi e audit di sicurezza periodici.

Tali procedure garantiscono che i vostri dati personali vengano trattati in modo sicuro e in linea con le disposizioni del RGPD.

5. Il nostro sito web 3S Swiss Solar Solutions AG utilizza i cookie per migliorare l’esperienza dell’utente e rendere i nostri servizi più efficaci. Nelle nostre linee guida sui cookie spieghiamo in dettaglio i seguenti punti:

• Tipologia dei cookie: forniamo informazioni sulle varie tipologie di cookie utilizzati sul nostro sito web, tra cui cookie necessari, cookie di performance, cookie funzionali e di marketing.
• Scopo dei cookie: per ogni cookie spieghiamo lo scopo specifico, ad esempio il miglioramento delle prestazioni del sito, la personalizzazione dei contenuti o l’analisi del traffico del sito web.
• Gestione del consenso: alla prima visita del nostro sito web chiediamo agli utenti di fornire il proprio consenso per l’utilizzo dei cookie, in particolare per quelli che non sono strettamente necessari. Gli utenti hanno la possibilità di modificare le proprie preferenze e di accettare solo determinate tipologie di cookie.
• Possibilità di revoca: forniamo istruzioni chiare in merito alle modalità con cui gli utenti possono revocare il proprio consenso all’uso dei cookie in ogni momento. Ciò è possibile agendo sulle impostazioni dei cookie sul nostro sito web oppure modificando le proprie impostazioni nel browser.
• Trasparenza e controllo: il nostro obiettivo è offrire agli utenti piena trasparenza nonché il controllo sull’uso dei cookie. Ci assicuriamo che gli utenti possano capire con facilità quali cookie vengono applicati e come possono gestire le proprie impostazioni.

6. Presso 3S Swiss Solar Solutions AG abbiamo linee guida chiare per ciò che concerne il salvataggio e la cancellazione dei dati personali al fine di soddisfare i requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD).

• Tempi di conservazione: conserviamo i dati personali solo per il periodo necessario per raggiungere lo scopo per il quale sono stati raccolti o per ottemperare a eventuali requisiti legali. I criteri per la determinazione dei tempi di conservazione dipendono dalla tipologia dei dati e dallo scopo del relativo trattamento.
• Verifica periodica: verifichiamo regolarmente i nostri termini di conservazione dei dati per garantire che non vengano salvati più a lungo del necessario.
• Cancellazione dei dati: allo scadere del termine di conservazione o una volta che lo scopo della conservazione dei dati decade, questi vengono cancellati secondo procedure di routine e conformemente alle nostre direttive interne e alle disposizioni di legge.
• Richieste di cancellazione di dati: rispettiamo il diritto delle persone interessate all’oblio. Su richiesta cancelliamo i dati personali a condizione che tale richiesta non si scontri con eventuali obblighi legali di conservazione.
• Protezione dei dati fin dalla progettazione e per impostazione predefinita: mettiamo in atto principi di protezione dei dati come la “protezione dei dati fin dalla progettazione” e la “protezione dei dati per impostazione predefinita” per garantire che i dati personali vengano protetti tramite procedure standard e non vengano conservati più a lungo del necessario.

Tali linee guida garantiscono che gestiamo i dati personali con responsabilità e nel rispetto dei requisiti legali.

7. Nell’ambito delle nostre attività commerciali internazionali, presso 3S Swiss Solar Solutions AG salviamo e trattiamo i dati personali in diversi centri di calcolo situati nell’Unione europea, in Svizzera e negli Stati Uniti. Le nostre pratiche relative al trasferimento dei dati a livello internazionale comprendono:

• Rispetto del RGPD e di altre leggi sulla protezione dei dati: ci assicuriamo che tutte le procedure di trasferimento dei dati, in particolare quelle che avvengono al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), siano conformi ai requisiti del RGPD e ad altre leggi rilevanti sulla protezione dei dati.
• Clausole contrattuali standard: nell’ambito della trasmissione di dati a centri di calcolo al di fuori dello SEE, come ad esempio negli Stati Uniti, ci serviamo di clausole contrattuali standard o di altri meccanismi riconosciuti per garantire un livello di protezione dei dati adeguato.
• Scudo per la privacy per il trasferimento di dati negli Stati Uniti: per il trasferimento negli Stati Uniti ci atteniamo alle condizioni quadro dello scudo per la privacy UE-USA o Svizzera-USA per garantire che i dati vengano protetti adeguatamente.
• Trasparenza nei trasferimenti internazionali: informiamo i nostri utenti e clienti in merito alle sedi dei centri di calcolo in cui vengono salvati i loro dati nonché alle misure che intraprendiamo per proteggerli.
• Valutazione del rischio e monitoraggio: effettuiamo valutazioni del rischio su base periodica e monitoriamo tutti i trasferimenti internazionali per garantire che i dati vengano trattati in piena sicurezza e in linea con le leggi sulla protezione dei dati vigenti.

Tali procedure garantiscono che i trasferimenti internazionali di dati avvengano sempre in modo responsabile e in linea con i severi standard in materia di protezione dei dati.

8. La sicurezza dei vostri dati ha la massima priorità presso 3S Swiss Solar Solutions AG. Al fine di garantire la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati personali che trattiamo, abbiamo implementato misure tecniche e organizzative complete:

• Tecnologie di criptaggio: ci serviamo di tecnologie di criptaggio avanzate al fine di proteggere i vostri dati durante la relativa trasmissione e il salvataggio.
• Controlli degli accessi: l’accesso ai dati personali viene controllato in modo rigoroso ed è limitato al personale autorizzato necessario per il relativo trattamento. Applichiamo severe procedure di autenticazione e autorizzazione.
• Audit di sicurezza periodici: eseguiamo regolarmente verifiche e audit in materia di sicurezza per identificare e risolvere potenziali criticità.
• Linee guida e corsi di formazione in materia di sicurezza dei dati: i nostri collaboratori seguono regolarmente corsi di formazione sul tema delle pratiche di protezione e sicurezza dei dati. Disponiamo di linee guida e procedure interne per assicurarci che i nostri collaboratori comprendano l’importanza della protezione dei dati personali e li gestiscano correttamente.
• Incident response plan: nell’eventualità di un episodio di violazione dei dati o della sicurezza, disponiamo di un chiaro piano di reazione agli incidenti per poter reagire in modo rapido ed efficace.
• Miglioramento continuo: le nostre misure di sicurezza vengono verificate e aggiornate costantemente per stare al passo con le minacce e le tecnologie in continua evoluzione.

Tali misure di sicurezza hanno l’obiettivo di minimizzare i rischi correlati al trattamento dei dati personali nonché di offrire ai nostri clienti e partner il massimo livello di sicurezza dei dati.

9. Da 3S Swiss Solar Solutions AG prendiamo molto sul serio il tema della protezione dei dati personali e abbiamo stabilito procedure specifiche per la gestione degli episodi di violazione della sicurezza dei dati al fine di soddisfare i requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD):

• Reazione immediata: in caso di violazione della sicurezza dei dati mettiamo in campo misure immediate per valutare e controllare la situazione. Il nostro obiettivo è ridurre al minimo le conseguenze di tali episodi di violazione e mettere al sicuro i dati coinvolti il più velocemente possibile.
• Segnalazione alle autorità di vigilanza: qualora un episodio di violazione della sicurezza dei dati rappresenti un rischio per i diritti e le libertà delle persone coinvolte, informiamo immediatamente le autorità incaricate della protezione dei dati conformemente alle disposizioni del RGPD o comunque al più tardi entro 72 ore dalla scoperta della violazione.
• Segnalazione alle persone coinvolte: nei casi in cui la violazione della sicurezza dei dati comporti probabilmente un elevato rischio per i diritti e le libertà personali, informiamo anche le persone coinvolte senza indebito ritardo. Tale segnalazione contiene tutte le informazioni rilevanti sull’episodio di violazione, comprese la tipologia della violazione della sicurezza dei dati, le potenziali conseguenze e le misure applicate o proposte per mitigarle.
• Documentazione e verifica: tutti gli episodi di violazione della sicurezza dei dati vengono documentati, indipendentemente dal fatto che debbano essere segnalati o meno. Verifichiamo e valutiamo regolarmente le nostre procedure di reazione al fine di imparare da tali incidenti e di migliorare costantemente le nostre pratiche.
• Formazione del personale: ci assicuriamo che i nostri collaboratori vengano formati sul tema della violazione della sicurezza dei dati e sappiano come devono agire in situazioni simili, al fine di garantire una reazione rapida ed efficace.
  
  

Tali procedure sono una parte fondamentale del nostro impegno a garantire la protezione dei dati personali e ad aumentare la trasparenza e la responsabilità in caso di episodi di violazione della sicurezza dei dati.

10. Da 3S Swiss Solar Solutions AG attribuiamo grande importanza a una comunicazione aperta e alla trasparenza in questioni relative alla protezione dei dati. In caso di richieste o dubbi in merito al trattamento dei vostri dati personali siamo a disposizione nel modo seguente:

Per domande generali sulla protezione dei dati potete contattarci all’indirizzo:

3S Swiss Solar Solutions AG

Schorenstrasse 39

CH-3645 Gwatt (Thun)

+41 33 224 25 00

info@3s-solar.swiss

3S Swiss Solar Solutions Germany GmbH
Bettinastrasse 30, 60325 Frankfurt am Main
Deutschland
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• Richieste e reclami: prendiamo sul serio tutte le richieste e tutti i reclami e ci impegniamo per elaborarli in modo tempestivo ed efficace. Qualora abbiate dubbi sul trattamento dei vostri dati o desideriate esercitare i vostri diritti in materia di protezione dei dati non esitate a contattarci.
• Collaborazione con le autorità di vigilanza: lavoriamo a stretto contatto con le autorità incaricate della protezione dei dati e forniamo supporto per qualsivoglia indagine o richiesta correlata alla protezione dei dati personali.

Queste possibilità di contatto garantiscono che abbiate accesso alle informazioni nonché supporto in caso di domande sulla protezione dei dati con facilità e che noi prendiamo sul serio e adempiamo i nostri obblighi nell’ambito della protezione dei dati.

11. Da 3S Swiss Solar Solutions AG attribuiamo grande importanza al fatto che le nostre pratiche nell’ambito della protezione dei dati siano sempre conformi ai requisiti di legge vigenti e che proteggano la sicurezza e la sfera privata dei nostri utenti e clienti. Per garantire ciò, abbiamo implementato le seguenti procedure:

• Regolare verifica delle direttive in materia di protezione dei dati: verifichiamo regolarmente le nostre direttive in materia di protezione dei dati per assicurarci che siano aggiornate e rispecchino tutti i cambiamenti legali nonché le nuove pratiche di protezione dei dati.
• Aggiornamento delle procedure e delle direttive: qualora vengano apportate modifiche alle leggi in materia di protezione dei dati o alle nostre pratiche commerciali, adattiamo le nostre procedure e le nostre direttive di conseguenza, al fine di garantire la conformità rispetto a tali modifiche.
• Corsi di formazione per il personale: i membri del nostro personale seguono regolarmente corsi di formazione sulle più recenti disposizioni e pratiche in materia di protezione dei dati al fine di assicurare un elevato livello di consapevolezza e competenze nella gestione dei dati personali.
• Feedback e miglioramenti: promuoviamo un ambiente in cui i feedback degli utenti, della clientela e del personale in relazione alle nostre pratiche di protezione dei dati vengono presi sul serio e utilizzati al fine di ottenere miglioramenti continui.
• Trasparenza nei confronti degli utenti e della clientela: informiamo i nostri utenti e la nostra clientela in merito a eventuali modifiche rilevanti delle nostre direttive e pratiche in materia di protezione dei dati al fine di incentivare la trasparenza e la fiducia.

Queste verifiche e questi aggiornamenti su base periodica sono una parte fondamentale del nostro impegno a favore della protezione dei dati e ci aiutano a garantire un elevato livello di sicurezza e fiducia nell’ambito del trattamento dei dati personali.

Per garantire il rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) e la protezione dei dati personali presso 3S Swiss Solar Solutions AG, attribuiamo grande importanza a una selezione e a un monitoraggio accurati di terze parti che possono avere accesso ai vostri dati:

• Accurata selezione di terze parti: prima di iniziare a collaborare con una terza parte effettuiamo una scrupolosa verifica per assicurarci che questa si attenga ad adeguati standard in materia di protezione dei dati.
• Accordi per il trattamento dei dati: stipuliamo specifici accordi per il trattamento dei dati con tutte le terze parti che trattano dati personali su nostro incarico. Questi accordi garantiscono che il trattamento dei dati avvenga conformemente ai requisiti del RGPD e che i diritti delle persone coinvolte vengano tutelati.
• Verifiche e audit regolari: verifichiamo regolarmente il rispetto degli standard in materia di protezione dei dati da parte dei nostri partner e, laddove necessario, effettuiamo audit al fine di garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati.
• Trasparenza e responsabilità: informiamo i nostri utenti sull’identità di terze parti che hanno accesso ai loro dati e sul relativo scopo. Ci assumiamo piena responsabilità per il trattamento dei dati che avviene a cura di terze parti che agiscono su nostro incarico.
• Aggiornamento degli accordi: in caso di modifiche alle leggi sulla protezione dei dati o alle nostre pratiche commerciali, aggiorniamo di conseguenza gli accordi per il trattamento dei dati al fine di garantire la continua conformità.

Tali misure hanno l’obiettivo di assicurare un elevato livello di protezione dei dati e di sicurezza lungo l’intera catena di trattamento dei dati personali, incluso il trattamento effettuato da terze parti.

12. Conformemente al Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD), presso 3S Swiss Solar Solutions AG attribuiamo grande importanza al dovere di rispettare e favorire i diritti degli utenti e della clientela in relazione ai loro dati personali. Tra questi diritti rientrano:

• Diritto di accesso: avete il diritto di richiederci una conferma che attesti il trattamento di dati personali che vi riguardano e, in tal caso, di ottenere l’accesso a tali dati.
• Diritto di rettifica: avete il diritto di richiederci l’immediata rettifica di dati personali non corretti che vi riguardano. Inoltre, tenuto conto delle finalità del trattamento, avete il diritto di richiedere l’integrazione di dati personali incompleti.
• Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”): in determinate circostanze potete richiedere l’immediata cancellazione dei vostri dati personali, ad es. se i dati non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati.
• Diritto di limitazione di trattamento: in determinate condizioni avete il diritto di richiederci la limitazione del trattamento dei vostri dati personali.
• Diritto di trasmissione dei dati: avete il diritto di ricevere i dati personali che vi riguardano e che ci avete messo a disposizione in un formato strutturato, di uso comune e leggibile al lettore ottico e di trasmetterli a un altro responsabile senza alcun impedimento da parte nostra.
• Diritto di opposizione: avete il diritto di opporvi in qualunque momento al trattamento dei dati personali che vi riguardano per motivi derivanti dalla vostra particolare situazione.
• Diritto di revoca del consenso: se il trattamento si basa sul vostro consenso, avete il diritto di revocare tale consenso in qualunque momento, senza che la legittimità del trattamento avvenuto sulla base del consenso e fino al momento della revoca venga pregiudicata.

Assicuriamo che tali diritti possano essere esercitati con facilità e che le richieste delle persone coinvolte vengano gestite tempestivamente e nel rispetto delle disposizioni di legge. Informazioni su tali diritti e sulle modalità con cui possono essere esercitati sono contenute in modo chiaro e comprensibile sul nostro sito web e nelle nostre comunicazioni concernenti la protezione dei dati.

13. Qui potete trovare un’ulteriore indicazione sui servizi che utilizziamo su questa pagina:

polyfill.io

Sul nostro sito viene caricato un servizio web dell’azienda The Financial Times Limited, 1 Southwark Bridge, SE1 9HL Londra, Regno Unito (di seguito: polyfill.io). Utilizziamo questi dati per garantire la piena funzionalità del nostro sito web. A tale proposito, il vostro browser trasmetterà eventualmente dati personali a polyfill.io. La base giuridica per il trattamento dei dati è l’art. 6, par. 1, lett. f del RGPD. Il legittimo interesse consiste in un funzionamento corretto del sito Internet. I dati vengono cancellati non appena l’obiettivo per il quale sono stati raccolti viene raggiunto. Ulteriori informazioni sulla gestione dei dati trasmessi sono disponibili nell’informativa sulla privacy di polyfill.io: https://polyfill.io/docs/privacy-policy

Potete impedire la raccolta e l’elaborazione dei vostri dati da parte di polyfill.io disattivando l’esecuzione del codice script nel vostro browser o installando in quest’ultimo un blocco di script (potete trovarlo ad es. su www.noscript.net o www.ghostery.com).

HubSpot

Il nostro sito web utilizza HubSpot, un software della HubSpot Inc., USA. Questo software viene utilizzato nell’ambito del cosiddetto Inbound Marketing e ci aiuta, tra le altre cose, a coordinare meglio e a ottimizzare la nostra strategia di marketing tramite analisi statistiche e la valutazione del comportamento registrato degli utenti. Vengono utilizzati cookie (vedi sotto). Potete bloccare in ogni momento il salvataggio dei cookie tramite un’apposita impostazione nel vostro browser o cancellare quelli già salvati. Vi informiamo che, nel caso in cui vengano bloccati i cookie, c’è la possibilità che non possiate usufruire completamente dei servizi offerti sul nostro sito. Trovate ulteriori informazioni nelle condizioni d’utilizzo e nelle direttive sulla protezione dei dati di HubSpot Inc. al sito www.hubspot.com/terms-of-service e http://www.hubspot.com/privacy-policy. Se non desiderate che le informazioni relative alla vostra visita vengano utilizzate per gli scopi già citati, potete comunicarcelo in qualsiasi momento anche per e-mail o per posta. Tutte le informazioni da noi rilevate sono soggette alla presente disposizione sulla protezione dei dati. HubSpot è soggetta alle regole del sigillo “TRUSTe Certified Privacy” (Privacy certificata), allo “U.S. – EU Safe Harbor Framework” e allo “U.S. – Swiss Safe Harbor Framework”. Contatto:

HubSpot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Ireland, telefono: +353 1 5187500.

Google Analytics

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Jira

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Hotjar

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Hotjar è uno strumento per l’analisi del comportamento degli utenti su questo sito web. Con Hotjar possiamo registrare, tra le altre cose, i movimenti del mouse e di scorrimento nonché i clic. Hotjar può anche determinare per quanto tempo siete rimasti in un determinato punto con il puntatore del mouse. Con queste informazioni Hotjar crea le cosiddette heatmap, che consentono di determinare le aree del sito web preferite dagli utenti.

Inoltre possiamo anche determinare quanto tempo siete rimasti su una pagina e quando l’avete lasciata, oltre al punto in cui avete interrotto la procedura d’inserimento dei vostri dati in un modulo di contatto (i cosiddetti conversion funnel).

Oltre a ciò, con Hotjar è possibile ottenere feedback diretti dei visitatori del sito web. Questa funzione serve per migliorare le offerte web del gestore del sito.

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