Mentions légales et protection des données

3S Swiss Solar Solutions AG
Schorenstrasse 39
CH-3645 Gwatt (Thoune)
+41 33 224 25 00
info@3s-solar.swiss

Numéro d’identification TVA: 430.447.543

En collaboration étroite avec nos hébergeurs, nous nous efforçons de protéger les banques de données aussi bien que possible contre les accès de tiers, les pertes, les abus ou les falsifications.

Nous utilisons de plus des outils de Google (AdSense, AdWords, etc.) qui contiennent des cookies, des web beacons etc., qui peuvent être installés sur vos ordinateurs. À travers ces web beacons, des informations telles que le trafic des visiteurs sur ces sites web peuvent être analysées.

Certains formulaires d’inscription sur notre site Web vous demandent de nous indiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail). Nous utilisons ces données afin de mettre à votre disposition des informations sur nos produits et prestations de service ainsi que ceux de nos partenaires et dans le but de vous sélectionner pour certains programmes de marketing adaptés. Ces données sont aussi utilisées afin de vous communiquer de temps en temps des informations générales sur notre entreprise. Nous n’utilisons pas ces informations pour d’autres objectifs, ne communiquons pas ces informations à des tiers et ne les vendons pas à des tiers. Si, à n’importe quel moment, vous ne souhaitez plus recevoir de communication de notre part et que vous souhaitez être effacé de notre liste de diffusion, vous trouverez une option de retrait dans tous nos canaux de communication.

Ce site Web contient des liens vers d’autres sites Web, et 3S Swiss Solar Solutions n’est pas responsable du contenu de ces pages ni de la façon dont elles traitent la protection des données. Contactez-nous si vous avez des questions concernant cette déclaration de protection des données ou l’utilisation de vos données par 3S Swiss Solar Solutions.

4. Chez 3S Swiss Solar Solutions AG, nous accordons également une importance toute particulière à informer de manière transparente sur le traitement et l’utilisation des données à caractère personnel. Nous observons les pratiques suivantes pour l’utilisation et le transfert des données:

•  Utilisation des données: les données que nous collectons sont exclusivement utilisées à des fins définies, à savoir la mise à disposition et l’amélioration de nos services, la communication de nos offres et nouveautés avec vous ainsi que la facilitation de nos activités marketing. Nous garantissons que ces données sont utilisées dans le respect du consentement que vous avez donné et conformément à nos directives en matière de protection des données.
• Sources et mémoires de données: parmi les principales sources et mémoires que nous utilisons pour la sauvegarde de données sensibles de partenaires figurent:
  
  
  • SAGE ERP
  • Sales Master
  • polyfill.io
  • HubSpot
  • Google Analytics
  • Sharepoint
  • MS Active Directory B2C
  • JIRA
  • Hotjar

Chacune de ces sources est traitée avec le plus grand soin afin de garantir la sécurité et la confidentialité des informations qu’elles contiennent.

• Transfert de données: nous communiquons des données à caractère personnel à des tiers uniquement dans la mesure où cette communication est nécessaire pour la fourniture de nos services ou légalement prescrite. Dans tous les cas de transfert des données, nous veillons à ce que ces tiers respectent des normes appropriées en matière de protection des données.
• Mesures de protection: nous mettons en œuvre des mesures de sécurité avancées pour protéger vos données, dont notamment un chiffrement, des contrôles d’accès et des audits de sécurité réguliers.

Ces mesures garantissent un traitement sécurisé de vos données à caractère personnel, en conformité avec les dispositions du RGPD.

5. Notre site Web 3S Swiss Solar Solutions AG utilise des cookies destinés à optimiser l’expérience utilisateur et à améliorer l’efficacité de nos services. Notre politique en matière de cookies expose les détails suivants:

• Types de cookies: notre politique informe sur les différents types de cookies utilisés sur notre site Web, dont notamment les cookies nécessaires, les cookies de performance, les cookies de fonctionnalité et les cookies de ciblage marketing.
• Finalité des cookies: notre politique détaille la finalité spécifique de chaque cookie (p. ex. améliorer la performance du site Web, personnaliser les contenus ou analyser le trafic sur le site Web).
• Gestion des consentements: à sa première visite sur notre site Web, l’utilisateur est invité à donner son consentement pour l’utilisation des cookies, en particulier ceux qui ne sont pas strictement nécessaires. Les utilisateurs ont la possibilité d’adapter leurs préférences et de n’accepter que certains types de cookies.
•  Options de révocation: notre politique explique clairement la manière dont les utilisateurs peuvent à tout moment révoquer leur consentement à l’utilisation des cookies. Cette révocation peut se faire via les paramètres de cookies sur notre site Web ou en modifiant les paramètres du navigateur.
•  Transparence et contrôle: nous avons pour objectif d’offrir à nos utilisateurs une pleine transparence et un plein contrôle sur l’utilisation des cookies. Nous veillons à ce que les utilisateurs comprennent bien la nature des cookies utilisés et la manière de gérer leurs préférences.

Cette politique en matière de cookies fait partie intégrante de notre engagement en faveur d’une gestion transparente et responsable des données à caractère personnel et veille au respect des droits de nos utilisateurs en conformité avec le RGPD.

6. Chez 3S Swiss Solar Solutions AG, nous disposons de directives claires en matière de conservation et d’effacement des données à caractère personnel, en conformité avec les exigences du Règlement général sur la protection des données (RGPD):

• Durée de conservation: nous conservons les données à caractère personnel uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou en réponse à des obligations légales. Les critères déterminant la durée de conservation dépendent de la nature des données et de la finalité de leur traitement.
• Contrôle régulier: nous vérifions régulièrement nos délais de conservation des données afin de nous assurer de ne pas conserver des données plus longtemps que nécessaire.
• Effacement des données: au terme du délai ou de la finalité de conservation des données, les données sont systématiquement effacées dans le respect de nos directives internes et des prescriptions légales.
• Demande d’effacement des données: nous respectons le «droit à l’oubli» des personnes concernées. Dès qu’une personne concernée fait valoir ce droit, nous effaçons ses données à caractère personnel, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.
• Protection des données dès la conception et par défaut: nous appliquons des principes de protection des données comme la «protection des données dès la conception» et la «protection des données par défaut» afin de nous assurer que les données à caractère personnel sont protégées par défaut et ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire.

Ces directives nous obligent à observer une attitude responsable au regard du traitement des données à caractère personnel, en conformité avec les exigences légales.

7. Dans le cadre de nos activités commerciales internationales chez 3S Swiss Solar Solutions AG, nous enregistrons et traitons des données à caractère personnel dans différents centres de calcul situés en Union Européenne, en Suisse et aux États-Unis. Nous observons les pratiques suivantes pour les transferts internationaux de données:

• Respect du RGPD et des autres législations en matière de protection des données: nous veillons à ce que tous les transferts de données, notamment ceux qui ont lieu en dehors de l’Espace économique européen (EEE), s’effectuent dans le respect des exigences du RGPD et des autres législations applicables en matière de protection des données.
• Clauses contractuelles standard: lors du transfert de données à des centres de calcul en dehors de l’EEE (p. ex. aux États-Unis), nous utilisons des clauses contractuelles standard ou d’autres mécanismes reconnus en vue de garantir un niveau approprié de protection des données.
• Bouclier de protection des données pour les transferts de données aux États-Unis: pour les transferts aux États-Unis, nous observons les conditions-cadres du bouclier de protection des données UE-États-Unis ou celles du bouclier de protection des données Suisse-États-Unis afin de garantir une protection appropriée des données.
• Transparence dans le cadre des transferts internationaux: nous informons nos utilisateurs et clients de la localisation des centres de calcul dans lesquels leurs données sont enregistrées, ainsi que des mesures que nous prenons pour protéger leurs données.
• Évaluation des risques et surveillance: nous réalisons des évaluations de risque à intervalles réguliers et surveillons tous les transferts internationaux afin de nous assurer que les données sont traitées en toute sécurité et en conformité avec les législations applicables en matière de protection des données.

Cette mesure garantit que les transferts de données internationaux soient réalisés de manière responsable et dans le respect des normes strictes de protection des données.

8. Chez 3S Swiss Solar Solutions AG, la sécurité de vos données est notre première priorité. Afin de garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données à caractère personnel que nous traitons, nous avons mis en œuvre de vastes mesures techniques et organisationnelles:

• Technologies de chiffrement: nous utilisons des technologies de chiffrement avancées pour protéger les données dans le cadre de leur transfert et de leur conservation.
• Contrôles d’accès: l’accès aux données à caractère personnel est strictement contrôlé et réservé au personnel autorisé, nécessaire pour le traitement de ces données. Nous avons recours à des méthodes strictes d’authentification et d’autorisation.
• Audits de sécurité réguliers: nous effectuons des contrôles et audits de sécurité à intervalles réguliers afin d’identifier et de corriger les éventuels points faibles.
• Directives et formations sur la sécurité des données: notre personnel est régulièrement formé sur les pratiques en matière de protection et de sécurité des données. Nous appliquons des directives et procédures internes destinées à sensibiliser notre personnel sur l’importance de protéger les données à caractère personnel et à assurer une manipulation correcte de ces dernières.
• Plan de réponse aux incidents: en cas de violation de données ou de sécurité, nous avons un plan de réponse aux incidents explicite pour pouvoir réagir avec rapidité et efficacité.
• Amélioration continue: nos mesures de sécurité sont continuellement vérifiées et mises à jour de manière à répondre aux menaces et technologies en constante évolution.

Ces mesures de sécurité visent à limiter au maximum les risques liés au traitement de données à caractère personnel et à offrir à nos clients et partenaires un niveau de sécurité maximal pour leurs données.

9. Chez 3S Swiss Solar Solutions AG, nous prenons la protection des données à caractère personnel très au sérieux et avons établi des procédures spécifiques pour le traitement des violations de données, en conformité avec les exigences du Règlement général sur la protection des données (RGPD):

• Réponse immédiate: en cas de violation de données, nous prenons des mesures immédiates pour évaluer et contrôler la situation. Notre objectif est de limiter au maximum les conséquences d’une telle violation et de protéger au plus vite les données concernées.
• Signalement aux autorités de surveillance: dans le cas où une violation de données implique un risque pour les droits et libertés des personnes concernées, nous en informons immédiatement les autorités de surveillance compétentes en matière de protection des données conformément aux dispositions du RGPD, et ce au plus tard dans les 72 heures suivant la prise de connaissance de la violation.
• Signalement aux personnes concernées: dans les cas dans lesquels la violation de données est susceptible d’entraîner un risque élevé pour les droits et libertés personnels, nous en informons également les personnes concernées, sans retard injustifié. Ce signalement inclut toutes les informations importantes concernant la violation, y compris la nature de la violation de données, les conséquences potentielles et les mesures d’atténuation mises en œuvre ou proposées.
• Documentation et contrôle: toutes les violations de données sont documentées, qu’elles nécessitent ou non d’être signalées. Nous contrôlons et évaluons régulièrement nos méthodes de réponse afin de tirer les leçons de tels incidents et d’améliorer continuellement nos pratiques.
• Formation du personnel: nous veillons à ce que notre personnel soit formé en matière de violation de la protection des données et qu’il sache comment réagir dans de telles situations, afin de garantir une réponse rapide et efficace.

Ces méthodes sont une composante essentielle de nos efforts visant à garantir la protection des données à caractère personnel et à renforcer la transparence et la responsabilité en cas de violations de données.

10. Chez 3S Swiss Solar Solutions AG, nous avons à cœur de cultiver la transparence et une communication ouverte dans les questions portant sur la protection de données. Nous restons à votre entière disposition en cas de questions ou de doutes concernant le traitement de vos données à caractère personnel:

Pour toute demande d’ordre général en matière de protection des données, contactez-nous aux coordonnées suivantes:

3S Swiss Solar Solutions AG

Schorenstrasse 39

CH-3645 Gwatt (Thoune)

+41 33 224 25 00

info@3s-solar.swiss

3S swiss Solar Solutions Germany GmbH

Bettinastrasse 30, 60325 Frankfurt am Main

Deutschland

+41 33 244 25 00

info@3s-solar.swiss

• Demandes et réclamations: nous prenons toutes les demandes et réclamations au sérieux et nous engageons à les traiter dans les meilleurs délais, avec efficacité. Si vous avez des doutes concernant le traitement de vos données ou que vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, n’hésitez pas à nous contacter.
• Collaboration avec les autorités de surveillance: nous travaillons en étroite collaboration avec les autorités de surveillance en matière de protection des données et offrons notre soutien dans toutes les enquêtes ou demandes éventuelles portant sur la protection de données à caractère personnel.

Ces possibilités de contact représentent pour vous la garantie d’un accès facile à des informations et à une assistance pour les questions ayant trait à la protection des données tout en confirmant que nous prenons nos obligations à cet égard au sérieux et nous y conformons.

11. Chez 3S Swiss Solar Solutions AG, nous accordons une importance toute particulière à ce que nos pratiques en matière de protection des données soient toujours conformes aux exigences légales actuelles et protègent la sécurité et la sphère privée de nos utilisateurs et clients. Nous avons donc mis en œuvre à cette fin les mesures suivantes:

• Contrôle régulier des directives en matière de protection des données: nous contrôlons nos directives en matière de protection des données à intervalles réguliers afin de nous assurer de leur actualité et de leur conformité avec toutes les modifications légales ainsi qu’avec les nouvelles pratiques en matière de protection des données.
• Actualisation des méthodes et directives: en cas de modification des législations en matière de protection des données ou de nos pratiques commerciales, nous adaptons nos méthodes et directives en conséquence afin de garantir la conformité avec ces modifications.
• Formations du personnel: notre personnel reçoit régulièrement des formations sur les toutes dernières dispositions et pratiques en matière de protection des données, afin de garantir un haut niveau de connaissance et de compétence dans le cadre du traitement des données à caractère personnel.
• Feedback et améliorations: nous cultivons un environnement dans lequel le feedback des utilisateurs, des clients et du personnel, concernant nos pratiques en matière de protection des données, est pris au sérieux et utilisé dans l’objectif d’une amélioration continue.
• Transparence vis-à-vis des utilisateurs et des clients: nous informons nos utilisateurs et clients de toute modification substantielle de nos directives et pratiques en matière de protection des données, afin de favoriser un climat de transparence et de confiance.

Ces vérifications et actualisations régulières sont une composante essentielle de notre engagement pour la protection des données et nous aident à garantir un haut degré de sécurité et de confiance dans le cadre du traitement des données à caractère personnel.

Afin d’assurer le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de garantir la protection des données à caractère personnel chez 3S Swiss Solar Solutions AG, nous accordons une grande importance à une sélection et un contrôle minutieux des tiers qui peuvent avoir accès à vos données:

• Sélection minutieuse des tiers: avant de collaborer avec un tiers, nous procédons à un contrôle approfondi de manière à nous assurer que ce dernier observe des normes adéquates en matière de protection des données.
• Accords de traitement des données: nous concluons des accords de traitement des données spécifiques avec chacun des tiers qui traitent des données à caractère personnel pour notre compte. Ces accords garantissent la conformité du traitement des données avec les exigences du RGPD et la préservation des droits des personnes concernées.
• Audits et contrôles réguliers: nous vérifions régulièrement le respect des normes de protection des données par nos partenaires et réalisons, le cas échéant, des audits visant à garantir la sécurité et la confidentialité des données.
• Transparence et responsabilité: nous informons nos utilisateurs des tiers qui ont accès à leurs données et de la finalité de cet accès. Nous assumons l’entière responsabilité concernant le traitement des données effectué par des tiers agissant pour notre compte.
• Actualisation des accords: en cas de modification des législations en matière de protection des données ou de nos pratiques commerciales, nous actualisons les accords de traitement des données en conséquence afin d’en garantir la conformité en continu.

Ces mesures sont destinées à assurer un haut niveau de protection des données et de sécurité tout au long de la chaîne de traitement des données à caractère personnel, y compris le traitement par des tiers.

12. Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), chez 3S Swiss Solar Solutions AG, nous accordons une grande importance au respect et à la promotion des droits de nos utilisateurs et clients quant à leurs données à caractère personnel. Ces droits sont les suivants:

• Droit d’accès: vous avez le droit d’obtenir de notre part la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, l’accès à ces données.
• Droit de rectification: vous pouvez obtenir de notre part la rectification, dans les meilleurs délais, des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes. En outre, compte tenu des finalités du traitement, vous avez le droit d’obtenir que les données à caractère personnel incomplètes soient complétées.
• Droit à l’effacement («droit à l’oubli»): dans certaines circonstances, vous pouvez obtenir de notre part l’effacement, dans les meilleurs délais, de données à caractère personnel vous concernant, p. ex. dans le cas où les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées.
• Droit à la limitation du traitement: dans certaines conditions, vous avez le droit d’obtenir de notre part la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.
• Droit à la portabilité des données: vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable sans que nous y fassions obstacle.
• Droit d’opposition: vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant.
• Droit à la révocation du consentement: dans le cas où le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de révoquer à tout moment ce consentement, sans préjudice de la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à ladite révocation.

13. Nous vous informons ci-après des services que nous utilisons sur ce site:

polyfill.io

Un service Web de l’entreprise The Financial Times Limited, sise 1 Southwark Bridge, SE1 9HL London, Royaume-Uni (ci-après: polyfill.io), est chargé sur notre site Web. Nous utilisons ces données en vue de garantir la pleine fonctionnalité de notre site Web. Il se peut que votre navigateur transmette dans ce cadre des données à caractère personnel à polyfill.io. Ce traitement des données est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’intérêt légitime réside dans un fonctionnement impeccable de la page Internet. Les données sont effacées dès lors que la finalité de leur collecte a été remplie. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données transmises dans la politique de confidentialité de polyfill.io: https://polyfill.io/docs/privacy-policy

Vous pouvez empêcher la collecte et le traitement de vos données par polyfill.io en désactivant l’exécution du script dans votre navigateur ou en installant un bloqueur de script dans votre navigateur (vous en trouverez p. ex. sur www.noscript.net ou www.ghostery.com).

HubSpot

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Seul dans des cas exceptionnels, l’adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis où elle sera abrégée. Google utilise ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur les activités du site Web pour l’exploitant du site Web et pour fournir d’autres services en lien avec l’utilisation du site Web et l’utilisation d’Internet. Il se peut également que Google transmette ces informations à des tiers, dans la mesure où une obligation légale l’impose ou dans le cas où lesdits tiers traitent ces données pour le compte de Google. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas associée à d’autres données de Google.

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Jira

Application Web pour la gestion d’erreur, le traitement des problèmes et la gestion opérationnelle des projets; fournisseur: Atlassian Inc. (San Francisco, Harrison Street Location), 1098 Harrison Street, San Francisco, California 94103, États-Unis; bases juridiques: intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f du RGPD; site Web: https://www.atlassian.com/software/jira; politique de confidentialité: https://www.atlassian.com/legal/privacy-policy; contrat de sous-traitance: https://www.atlassian.com/legal/data-processing-addendum; clauses contractuelles standard (garantie du niveau de protection des données en cas de traitement dans des pays tiers): intégration dans le contrat de sous-traitance; autres informations: estimation des conséquences du transfert des données: https://www.atlassian.com/legal/data-transfer-impact-assessment.

Hotjar

Ce site Web utilise Hotjar. Hotjar est fourni par la société Hotjar Ltd., sise Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte, Europe (site Web: https://www.hotjar.com).

Hotjar est un outil d’analyse de votre comportement d’utilisateur sur ce site Web. Hotjar nous permet entre autres d’enregistrer vos mouvements de souris, vos défilements et vos clics. Hotjar peut également déterminer combien de temps le pointeur de votre souris est resté à un endroit précis. Sur la base de ces informations, Hotjar crée des cartes dites thermiques (heat maps), qui permettent de déterminer les rubriques les plus consultées du site Web par le visiteur du site Web.

Par ailleurs, nous pouvons déterminer combien de temps vous avez consulté une page et quand vous l’avez quittée. Nous pouvons également savoir à quel endroit vous avez annulé vos saisies dans un formulaire de contact (entonnoirs de conversion).

Qui plus est, Hotjar permet d’obtenir des feedbacks directs des visiteurs du site Web. Cette

fonction vise à l’amélioration des offres Web de l’exploitant du site Web.

Hotjar utilise des technologies qui permettent la reconnaissance de l’utilisateur à des fins d’analyse du

comportement d’utilisateur (p. ex. cookies ou empreinte digitale d’appareil).

Cet outil d’analyse est utilisé sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à l’analyse du comportement d’utilisateur, à savoir l’optimisation de son offre Web et de sa publicité. Dans la mesure où un consentement correspondant a été demandé (p. ex. un consentement à l’enregistrement des cookies), le traitement se fait exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD; ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Désactivation de Hotjar

Si vous souhaitez désactiver la collecte de données par Hotjar, cliquez sur le lien suivant et suivez les instructions fournies:

https://www.hotjar.com/opt-out

Veuillez noter que la désactivation de Hotjar doit être effectuée séparément pour chaque navigateur ou chaque terminal.

Pour obtenir de plus amples informations concernant Hotjar et les données collectées, consultez la politique de confidentialité de Hotjar au lien suivant:

https://www.hotjar.com/privacy

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